Abonnement (tijdelijk) afmelden

Wij zijn het liefst zo flexibel en klantvriendelijk mogelijk, vandaar dat wij een minimale opzegtermijn hanteren van enkele dagen in plaats van een hele kalendermaand.
Voor een maandabonnement geldt dat je het per eerstvolgende kalendermaand kunt opzeggen, met een opzegtermijn van minimaal 5 werkdagen vóór het begin van die maand.

Reden hiervoor is de administratieve verwerkingstijd die onze bank nodig heeft van automatische incasso-batches. Daarom dienen wij de incasso-gegevens minimaal 2 werkdagen voor de incasso-datum aan te leveren bij de bank. Daarnaast heeft JustGoo geen fulltime administratieve afdeling, dus ook bij JustGoo kunnen er enkele werkdagen zitten tussen de ontvangst en de verwerking van een afmelding. Vandaar dat wij een opzegtermijn van 5 dagen hanteren.

We streven ernaar om de kosten van onze abonnementen voor alle leden zo laag mogelijk te houden.
Toen we merkten dat we maandelijks steeds meer tijd bezig waren met het tijdelijk afmelden en weer aanmelden van leden (er was zelfs sprake van een groeiend aantal ‘grootverbruikers’), hebben we besloten om eventuele extra kosten zoveel mogelijk door te berekenen naar de specifieke gebruikers hiervan. We willen namelijk zo soepel mogelijk blijven met onze abonnementen (maandelijks opzegbaar mits 5 werkdagen voor het begin van de kalendermaand gemeld).
En in plaats van een algemene opslag aan alle leden te berekenen (ook voor leden die al jaren doorlopend lid zijn en geen aanleiding geven tot extra administratieve handelingen), vinden wij het eerlijker om een kleine vergoeding (momenteel €5) te vragen aan de mensen die het betreft (en die hier ook het voordeel van hebben).